Politica de Cancelamentos

Caso o LOCATÁRIO, por motivos particulares, resolva cancelar a viagem e solicitar a devolução dos valores pagos, este deverá atender as seguintes condições:

1. O LOCATÁRIO deverá comunicar o cancelamento da viagem, por motivos de ordem particular, com antecedência mínima de 08 semanas, o que lhe dará direito ao ressarcimento de 80% do valor total do contrato;
2. Caso a comunicação do cancelamento se dê com 02 semanas de antecedência, terá direito de 50% do valor total do contrato;
3. Caso a comunicação do cancelamento se dê com 01 semana de antecedência, terá direito a 20% do valor total do contrato;
4. Na ocorrência de motivos de caso fortuito ou força maior que impeçam a realização da viagem planejada, o valor será devolvido integralmente, ficando o LOCATÁRIO responsável por eventuais custos dispendidos previamente de forma unilateral;
5. Fica excluído como caso fortuito ou força maior a pandemia causada pelo Covid-19, visto que é o cenário atual mundial, estando o LOCATÁRIO ciente disto no ato da contratação;
6. A LOCADORA possui direito de devolver o valor integral pago pelo LOCATÁRIO, caso haja problemas técnicos e estruturais em locações anteriores do veículo, que impossibilitem a viagem do LOCATÁRIO. Nesse caso, e alternativamente, a LOCADORA poderá oferecer outro veículo para locação, havendo faculdade do LOCATÁRIO aceita-la ou não;
7. Se o veículo for devolvido antes da data e horário estipulados, por escolha unilateral do LOCATÁRIO, este não terá direito ao ressarcimento de qualquer valor remanescente.

E-MAIL PARA SOLICITAÇÃO: contato@southmotorhome.com.br